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Service client

Notre équipe d’assistance technique et applicative expérimentée se tient à disposition pour aider et répondre rapidement à toutes les demandes des clients, en minimisant les temps d’arrêt des instruments. Chez nous, les clients ont également accès à du matériel de soutien comme des FAQ, un guide pour l’enregistrement de l’outil pour une garantie prolongée et une explication de la méthode de retour pour la maintenance annuelle et le recalibrage.

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ION Science dispose de sa propre équipe d’assistance dédiée composée de techniciens qualifiés qui sont formés aux normes les plus strictes pour répondre à toutes les questions et demandes de renseignements à propos des capteurs.

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Documents d’assistance

Ici, vous avez accès à tous les manuels de capteurs et de composants et aux articles d’applications techniques disponibles. Vous pouvez également accéder aux documents suivants dès maintenant en cliquant sur les liens ci-dessous:

 

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Questions fréquemment posées

Pour votre commodité, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées sur les technologies de votre capteur d’ION Science.

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Vidéos d’assistance

Pour plus de commodité, nous avons créé une série de vidéos d’assistance courtes et immédiates pour éviter des temps d’arrêt inutiles de votre équipement de détection de gaz d’ION Science.

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